ケーススタディ
IGG, Lords Mobile, Castle Clash, Time Princess's
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IGG（I Got Games）は、シンガポールを拠点とする国際的なゲーム開発会社で、「Lords Mobile」や「Castle Clash」といった受賞歴のあるモバイルゲームで知られています。IGGは、中国、米国、カナダ、日本などに地域オフィスを持ち、23言語でゲームを配信し、世界200以上の国と地域のユーザーにゲームを提供しています。

IGGの最も人気のあるモバイルゲームは「Time Princess」で、ストーリー重視の着せ替えRPGで、Google Play Storeで500万以上のインストールがあります。ゲームの新しいストーリーを作る際、IGGはファンからのフィードバックを取り入れたいと考えました。そこで、ターゲットオーディエンスに最も人気のあるストーリーラインを見つけるためにアンケートを実施することにしました。

1,217

2020年11月にターゲット層から得た回答

48%

回答者のうち、報道記者のストーリーが好きだったユーザーの割合

25%

マリー・アントワネットのストーリーが好きだったユーザーの割合

24%

トロイのヘレンのストーリーが好きだったユーザーの割合

モバイルゲーム市場調査では、エンゲージメントの高いオーディエンスからの質の高いフィードバックは得にくい

市場調査は、ゲームのリリース時にその影響力を大幅に向上させることができますが、ゲーム開発者は適切なユーザーからデータや意見を収集するのに苦労しています。現代の市場調査は最新の技術や消費者行動への適応が遅れており、モバイルファーストのアプローチを取るものはほとんどなく、消費者は意見を共有するモチベーションもほとんどありません。その結果、低品質または不正な回答が多く、タイムラインも長期化します。IGGは、ゲームのアート、構造、体験に関する正しい決定を下すために、迅速にプレイヤーからのフィードバックを収集できる市場調査ソリューションを求めていました。

必要な市場調査で高品質な回答を特定のオーディエンスから得るために、IGGはTapjoyと提携しました。Tapjoyの新しいMobileVoice®市場調査ソリューションは、消費者が時間を費やす場所、つまりモバイルデバイス上でのリサーチが可能だからです。

“ MobileVoice®のアンケート結果は、『Time Princess』のストーリーラインに関するユーザーの好みを把握するのに役立ち、プロダクトの戦略構築に貢献してくれました。MobileVoice®は、当社の初期のプロダクト機能テストの検証手段として役立っています。”

- Malen Li氏、IGGマーケティングディレクター

MobileVoice®は市場調査のユーザー体験を再構築し、貴重なインサイトを提供

従来の市場調査ソリューションとは異なり、MobileVoice®は報酬モデルを通じて品質の担保された消費者中心の体験を提供します。これにより、IGGは迅速なタイムラインで必要なフィードバックを得るためのカスタムアンケートを作成し、フィルタリングすることができました。IGGはまた、米国在住の18歳から35歳の女性というニッチなオーディエンスをターゲットにしました。アンケートはフィルタリング質問を使用して、この特定の層にアプローチすることができました。

MobileVoice®のアンケートでは、『Time Princess』の継続的なストーリーの新しいオプションについてプレイヤーの感情を評価しました。性別、年齢、場所でユーザーをセグメント化するだけでなく、他の着せ替えゲームをプレイしておりそのジャンルに詳しいモバイルユーザーからのフィードバックも求めました。回答者を資格認定するために、IGGはユーザーが以前にプレイしたゲームの種類を尋ねました。するとすべての回答者が着せ替えジャンルに詳しい一方で、79％はパズルゲームもプレイし、65％は他のインタラクティブストーリーゲームもプレイしていることがわかりました。

IGGはストーリー戦略を構築するための貴重なインサイトを獲得

2020年11月、IGGは1,217件の回答を受け取りました。モバイルゲーマーの48％が20世紀ニューヨーク市の記者として不審な死を調査するストーリーを好むことが明らかになり、これは明確な人気を示しました。次点は、25％のユーザーが興味を示したマリー・アントワネットを演じるストーリーラインでした。他のオプションには、アラビアのジーニーと友達になる、白鳥の湖の王女として愛を争う、トロイのヘレン王女として呪いを逃れるストーリーラインが含まれます。MobileVoice®のおかげで、IGGは望ましいフィードバックを収集するのに苦労することなく、新しいストーリーのリリース前にユーザーの満足を確保し、それによって保持率を高めることができました。開発者はリリース前にタイトルの戦略を情報提供するために、継続的にMobileVoice®を使用する予定です。

“アンケート結果は、『Time Princess』のストーリーラインに関するユーザーの好みを知るのに役立ち、私たちの決定が正しいかどうかを改めて確認することができました。”

- Malen Li氏、IGGマーケティングディレクター

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